FAQ

Ofte  stillede  spørgsmål 

Spørgsmål: Jeg modtog for nylig en regning for et hospitalsbesøg for 8 måneder siden. Hvorfor får jeg først regningen nu?

Svar: BDM bestræber sig på at fakturere internationale klienter så hurtigt som muligt. Sommetider kan faktureringsprocessen dog blive en smule forsinket, hvis en sag f.eks. i første omgang ikke er blevet identificeret som en international sag og derved ikke blevet videregivet til os.

Spørgsmål: Jeg har modtaget en regning med posten, men jeg betalte min regning, da jeg blev udskrevet. Hvorfor skal jeg nu betale ekstra?

Svar: Når en patient bliver udskrevet fra et hospital i USA, får de sommetider en estimeret regning. Regningen er baseret på en umiddelbar vurdering af den behandling, de har brug for, og patienten betaler sommetider denne regning med det samme. Efter udskrivelse bliver de medicinske journaler så gennemgået for at fastsætte den præcise pris for den service, der er givet. Hvis niveauet af pleje er højere end det vurderede, bliver patienten faktureret for det udestående beløb. Det samme gør sig gældende, hvis niveauet af pleje er lavere end først estimeret. I det tilfælde vil patienten blive refunderet.

Spørgsmål: Jeg har modtaget en virkelig høj regning sammenlignet med den service, som jeg har fået. Regningen ville have været meget lavere i det land, hvor jeg kommer fra. Hvad skyldes det?

Svar: I USA er sundhedsvæsenet privat. Det betyder, at regeringen ikke giver tilskud til behandling. Derfor er udgifterne højere for patienterne. På grund af dette, giver mange udbydere indenfor sundhedsvæsenet tilskud til patienter, som ikke har en sundhedsforsikring. Disse tilskud er også tilgængelige for de internationale patienter.

Spørgsmål: Hvorfor har jeg modtaget adskillige regninger for det ene hospitalsbesøg, jeg havde?

Svar: Alle udbydere indenfor det amerikanske sundhedsvæsen fakturerer hver især for deres ydelser. Hvis du, for eksempel, har været i en ulykke og bliver kørt til hospitalet i en ambulance, hvor du modtager behandling, er der 3 aktører involveret; Ambulancefirmaet, lægerne og selve hospitalet. Og de fakturerer dig hver især for deres ydelser.

Spørgsmål: Jeg har en gyldig rejseforsikring, der dækker mit hospitalsophold. Hvorfor bliver jeg så kontaktet angående regningen?

Svar: Hvis du har en gyldig rejseforsikring, kan vi kontakte dig vedrørende indsendelse af en skadeanmeldelse til dit forsikringsselskab. Mange selskaber vil ikke behandle en regning uden at have modtaget en skadeanmeldelse fra patienten først.

Spørgsmål: Jeg vil gerne sende jer en email med min kreditkort formular, I har bedt mig udfylde. Hvordan ved jeg, at det er sikkert?

Svar: Vi tager sikkerheden omkring dine kreditkortoplysninger meget alvorligt. Vi emailer personfølsomme oplysninger via et sikkert mailformat, der også gør det muligt for dig at svare og fremsende information i samme sikre format. Det betyder samtidig, at dine oplysninger ikke kan blive videresendt til andre eller misbrugt på anden vis.